... aber wenn das alles ist, was aus den rd. 300 eMail-Versendungen rausspringt, dann ist die Rücklaufquote doch sehr bescheiden. Wir sollten das mal analysieren, diskutieren und beim nächsten mal besser machen. Die Gegenseite macht das schon länger so - und ist erfolgreich damit.

Lassen Sie das. Public Relations ist viel schwieriger als nur - selbst wenn es hunderte Adressen sind - eine eMail zuzusenden.
Nicht von ungefähr wird Herr Geschockter Zuschau... gerne den Ballast der eMail-Adressen jemandem anderen zugeworfen haben! Er wird demnach auch schon die Frustrationen kennen, die auf bloßes Adressen-Sammeln und Versenden aufs Geratewohl folgen.
Nicht ganz unbegründet sind PR-Profis auch in Krisenzeiten hochbezahlte Fachleute. Das ist etwas anderes als Küchentisch-Fleissigkeit (die ich nicht dem izgmf unterstellen möchte).
Aber der Frust ist programmiert, - auch wenn Seitenblicker glauben, Ratschläge geben zu können.