Wie Betreiber mit Kunden umgehen (Allgemein)
Hier eine kleine Sammlung von Meldungen, die erklären, warum das Image der Mobilfunkbetreiber bei der Kundschaft ziemliche Schräglage hat
Handyfalle
11.10.2005
Über Internetseiten wie hausaufgaben.de, gedichte.de oder tarifvertrag.de hatte plusminus im September berichtet, und gezeigt, wie vor allem Kindern und Jugendlichen von dreisten Abzockern das Geld aus der Tasche gezogen wird. Die Eingabe der Handynummer ist angeblich nur für ein Zugangskennwort nötig. In Wirklichkeit schließt man ein Abonnement. Das ist kaum erkennbar auf den Seiten vermerkt. Macht stolze 9,98 Euro - und das pro Tag.
Quelle: http://www.daserste.de/plusminus/beitrag_dyn~uid,0zggv6q4kcv65kij~cm.asp
Lockangebote für Handys können teuer werden
14.12.2004
Das Handy für 0 Euro und keine Grundgebühr für den Vertrag? Wer würde da nicht zuschlagen? Doch hinter den scheinbaren Schnäppchen-Angeboten steht nicht immer ein sauberer Händler. Das billige Handy wird zur teuren Kostenfalle.
Autor: Stefan Jäger
Einen Handyvertrag - den kann man heutzutage am Bahnhof machen. Topangebote locken: Keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz und das Handy gibt's dazu noch gratis. Klingt gut denken sich manche. Das dachte auch Peter Kuckuck aus Duisburg. Seine Bekannten nennen ihn den Sparfuchs. Auch ihm wurde eine Gratishandy versprochen. Grundgebühren sollte er zwar zahlen, aber die würden jeden Monat zurückerstattet, versprach der Händler Teltex.
Quelle: http://www.daserste.de/plusminus/beitrag_archiv.asp?aid=280
Wie die Telekom Kunden ins Internet zwingt
09.08.05
Der Telekommunikations-Markt ist heiß umkämpft. Die Preise fallen und viele Verbraucher wechseln den Anbieter. Auch die Telekom verliert Kunden, nun kämpft der ehemalige Monopolist mit zweifelhaften Methoden um seine Marktführerschaft.
In den Verbraucherzentralen häufen sich die Klagen. Markus Herwig von der Verbraucherzentrale Hessen berichtet von Verbrauchern, denen wider Willen ein DSL-Anschluss von der Telekom installiert wurde.
Quelle: http://www.ndrtv.de/plusminus/20050809_4.html
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Meine Meinungsäußerung